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Tema: Problema con zavvi

  1. #1
    Avatar de Inmita83
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    Problema con zavvi

    Hola, tengo un problemilla y no sé muy bien como solucionarlo. Pedí el 2 de enero 2 fifas 12, me lo despacharon el día 11 y me cobraron los 2 ese mismo día. Me llego 1 hace algo más de una semana y el otro aún no lo he recibido. En sus mails ponen que hay que esperar 20 días hábiles para "quejarse" (y aún no han pasado) pero les he mandado 2 mails y un comentario por su web y no me han contestado a nada. ¿Ha alguien le ha pasado?
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  2. #2
    Avatar de WDS
     WDS está desconectado
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    Cita Iniciado por Inmita83 Ver mensaje
    Hola, tengo un problemilla y no sé muy bien como solucionarlo. Pedí el 2 de enero 2 fifas 12, me lo despacharon el día 11 y me cobraron los 2 ese mismo día. Me llego 1 hace algo más de una semana y el otro aún no lo he recibido. En sus mails ponen que hay que esperar 20 días hábiles para "quejarse" (y aún no han pasado) pero les he mandado 2 mails y un comentario por su web y no me han contestado a nada. ¿Ha alguien le ha pasado?
    A mi una vez, con zavvi.com, les envié el mail antes de los 20 días esos y me dijeron que tenia que esperar, espere y les envié otro mail me contestaron y me enviaron una carta para reclamar, les devolví la carta y en unos 7 o 10 días ya tenia el juego en casa.

    tardaron unos 2 días en contestar al email.
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  3. WDS ha recibido 1 ¡Gracias! por este mensaje:


  4. #3
    Avatar de bieleric
     bieleric está desconectado
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    Pues yo tengo verdaderos problemas para recuperar 3 juegos pagados y nunca recibidos, ni las cartas de reclamación... en cambio he comprado cosas en ebay de su outlet o directamente a thehut y las he recibido o sea que mi opinión es de no comprarles nada...
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  5. #4
    Avatar de Inmita83
     Inmita83 está desconectado
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    hombre, yo no he tenido nunca problemas con zavvi yles compro mucho, pero esta situación me está molestando bastante, porque me estan ignorando y no sé que hacer. Supongo que lo mejor será esperar los 20 días hábiles y después liarla parda
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  6. #5
    Avatar de WDS
     WDS está desconectado
    La Oveja Negra - Dios de las Guías
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    Cita Iniciado por bieleric Ver mensaje
    Pues yo tengo verdaderos problemas para recuperar 3 juegos pagados y nunca recibidos, ni las cartas de reclamación... en cambio he comprado cosas en ebay de su outlet o directamente a thehut y las he recibido o sea que mi opinión es de no comprarles nada...
    Epic fail.. lo veras en MP.

    Cita Iniciado por Inmita83 Ver mensaje
    hombre, yo no he tenido nunca problemas con zavvi yles compro mucho, pero esta situación me está molestando bastante, porque me estan ignorando y no sé que hacer. Supongo que lo mejor será esperar los 20 días hábiles y después liarla parda
    Hace cuanto le enviaste el 1º mail?
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  7. #6
    Avatar de Legon
     Legon está desconectado
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    Si no han pasado los 20 dias van a pasar de ti, a mi me lo hicieron con mi primer pedido (2 Assassin´s Creed).
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  8. #7
    Avatar de Inmita83
     Inmita83 está desconectado
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    @WDS el 1º lo mandé hace 4 días y el segundo hace 2

    --- Añadido:

    Bueno, por fin me han contestado hoy, diciéndome que lo sienten y que si el día 3 de febrero no lo he recibido que les vuelva a avisar.
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  9. #8
    Avatar de igz
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    No dice nada.
     
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    yo nunca he no he tenido problemas con zavvi,bueno una vez después de 2 meses sin recibir un juego me cancelaron el pedido pero no me lo cobraron,decían ke yá no tenían en stock,a @RhA le pasó algo con zavvi también pero reclamó y creo ke al final le salió gratis
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  10. #9
    Avatar de WDS
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    Cita Iniciado por Inmita83 Ver mensaje
    @WDS el 1º lo mandé hace 4 días y el segundo hace 2

    --- Añadido:

    Bueno, por fin me han contestado hoy, diciéndome que lo sienten y que si el día 3 de febrero no lo he recibido que les vuelva a avisar.
    Bueno... la verdad es que el servicio de zavvi.es no se compara con el de zavvi.com, zavvi.com son serios, contestas al día casi, pero creo que de zavvi.es es solo un tío que crearía una franquicia.

    Por casualidad te contesto un tal David?.
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  11. #10
    Avatar de Inmita83
     Inmita83 está desconectado
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    No,David no, no recuerdo el nombre
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  12. Inmita83 ha recibido 1 ¡Gracias! por este mensaje:

    WDS

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